OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 7,05%
DENÚNCIAS 20 12,82%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,28%
DÚVIDAS 2 1,28%
ELOGIOS 5 3,21%
ESIC 25 16,03%
RECLAMAÇÕES 38 24,36%
SERVIÇOS 33 21,15%
SUGESTÕES 6 3,85%
URGÊNCIAS 14 8,97%
Quantidade total de manifestações: 156
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 58 37,18%
PRESENCIAL 2 1,28%
TELEFONE 1 0,64%
WEBSITE 95 60,90%
Quantidade total de manifestações: 156
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 3,21%
COORDENADORIA ESPECIAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 1 0,64%
COORDENADORIA MUNICIPAL DE DEFESA CIVIL 1 0,64%
FUNDO MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,64%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 5 3,21%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 2 1,28%
FUNDO MUNICIPAL DO DIREITO DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 1 0,64%
GABINETE DA PREFEITA 7 4,49%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL 2 1,28%
NÃO INFORMADO 1 0,64%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CARAPEBUS 1 0,64%
PREFEITURA MUNICIPAL DE MACAÉ 1 0,64%
PREFEITURA MUNICIPAL DE QUISSAMÃ 46 29,49%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 2,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 3,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E PESCA 1 0,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 3,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 1 0,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, PATRIMÔNIO HISTÓRICO E LAZER 3 1,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 3,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA 5 3,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, SERVIÇOS PÚBLICOS E URBANISMO 8 5,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 12 7,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 2 1,28%
Quantidade total de manifestações: 129
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 3 1,92%
2023 96 61,54%
2024 30 19,23%
Quantidade total de manifestações: 129
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 7 23,33%
FEVEREIRO/2024 6 20,00%
MARÇO/2024 7 23,33%
ABRIL/2024 10 33,33%
Quantidade total de manifestações: 30

Informações da ouvidoria

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TIAGO BAPTISTA ALVES

Contatos da Ouvidoria

(22) 2768-9300 - Ramal: 9433

Email: ouvidoria@quissama.rj.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Conde de Araruama, 425 - Centro Quissamã - RJ - Cep: 28.735-000

Horário da Ouvidoria

Segunda a Quinta de 08:00 às 17:00 / Sexta de 08:00 às 12:00 - Conforme Decreto 2301/2017

Última manifestação: 25/04/2024 18:02

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